Centro de Ayuda
Aprende cómo usar Ads Market. Encuentra respuestas rápidas y guías paso a paso para realizar tus compras con facilidad en nuestra plataforma.
Conceptos Básicos y Soporte
Nuestros Inicios
Todo gran proyecto comienza con una necesidad simple y un sueño claro. La historia de ADS Market es el resultado del esfuerzo, la dedicación y una pasión inquebrantable por brindar soluciones y comodidad a cada familia.
Nuestra trayectoria comenzó oficialmente el 1 de mayo de 2024. Nacimos con un compromiso gigante: ofrecer productos de excelente calidad, un trato amable y un espacio moderno donde cada cliente se sienta como en casa. Entendemos que una tienda de víveres no es solo un lugar de transacciones, sino un aliado esencial en el día a día de nuestra comunidad.
Atención al Cliente
Ponemos a disposición nuestro número de WhatsApp 0426-7307959 y nuestro canal de Contacto Web donde atendemos tus dudas e inquietudes relacionadas con pedidos, envíos o productos. En Ads Market nuestra misión es brindarte el mejor servicio posible.
Gestión de Cuentas
Beneficios al Registrarse
- Proceso de pago (Checkout) mucho más rápido.
- Historial detallado de todas tus compras.
- Guardar múltiples direcciones de envío y facturación.
- Acceso a ofertas exclusivas para clientes registrados.
- Seguimiento en tiempo real del estado de tu pedido (en preparación, en camino, entregado).
Cómo registrarse
Accede a adsamericaonline.com y haz click donde dice "Mi cuenta" o en el ícono de usuario.
En la sección de Registro, coloca un correo electrónico válido, tu nombre y una contraseña segura.
Da click en "Registrarse". Recibirás un correo de bienvenida confirmando la creación de tu cuenta. ¡Ya estás listo para comprar!
Cómo gestionar mis Direcciones de Envío
Inicia sesión en tu cuenta en nuestra página web.
En tu Panel de Control (Dashboard), selecciona la opción "Direcciones".
Podrás configurar tu Dirección de Facturación y tu Dirección de Envío. Haz click en "Editar" sobre la que desees agregar o modificar.
Rellena los datos (Calle, número de casa/apto, ciudad, estado y teléfono) y haz click en "Guardar dirección". Esto agilizará tus futuras compras enormemente.
Experiencia de Compra
¿Cómo comprar a través de la Web?
Inicia sesión en tu cuenta en adsamericaonline.com.
Navega por nuestras categorías (Víveres, Cuidado Personal, etc.) y selecciona los productos que necesites.
Indica la cantidad deseada y dale al botón "Añadir al carrito".
Dirígete al icono del carrito de compras en la parte superior derecha y pulsa en "Finalizar compra" (o "Checkout").
Revisa tus datos de envío, selecciona si prefieres "Despacho a Domicilio" o "Retiro en Tienda", y elige tu método de pago preferido.
Haz click en "Realizar el Pedido". Hecho esto, se generará tu recibo automáticamente y nuestro equipo comenzará a preparar tu compra.
Métodos de Entrega y Rastreo
Retiro en Tienda (Pickup): Si seleccionas esta opción durante el checkout, prepararemos tu orden y te notificaremos vía correo electrónico o WhatsApp cuando esté lista para ser retirada en nuestro mostrador de atención. Sin cargos extra.
Despacho a Domicilio (Delivery): Despachamos a las zonas habilitadas dentro de nuestra cobertura. El costo logístico se calculará automáticamente antes de pagar.
Rastreo: Puedes consultar en todo momento el estatus de tus pedidos en tu cuenta web bajo la sección "Mis Pedidos", o escribir a nuestra línea de atención para confirmar el tiempo estimado de entrega.
Financiamiento y Pago a Cuotas
En Ads Market te ofrecemos la facilidad de adquirir tus productos favoritos y pagarlos poco a poco gracias a nuestros planes de financiamiento.
Para conocer todos los requisitos, términos y aplicar de forma sencilla, visita nuestra sección especializada de Pago a Cuotas.