Políticas de Privacidad
Este documento explica cómo Ads Market recopila, utiliza, protege y comparte tu información personal cuando visitas nuestra tienda física o utilizas nuestros canales digitales.
Información que Recopilamos
En Ads Market recopilamos información personal necesaria para brindarte un servicio eficiente y personalizado. La información que obtenemos se divide en:
- Información proporcionada por ti: Al registrarte en nuestra plataforma, realizar una compra o suscribirte a nuestro boletín, recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, así como datos de identificación (como la cédula) necesarios para procesos de KYC (Conoce a tu Cliente).
- Información de pago: Cuando realizas una transacción, recopilamos información relacionada con el método de pago utilizado. Sin embargo, no almacenamos los números completos de tus tarjetas de crédito, ya que son procesados de forma segura por pasarelas de pago externas.
- Información técnica y de navegación: Recopilamos automáticamente datos sobre tu dispositivo, dirección IP, tipo de navegador y las páginas que visitas dentro de nuestra tienda en línea, con fines estadísticos y de mejora de la experiencia de usuario.
Uso de la Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Procesamiento de pedidos: Confirmar compras, coordinar la logística de envíos a domicilio o preparar el retiro en tienda, y emitir la facturación correspondiente.
- Atención al cliente: Responder a tus consultas, procesar devoluciones o reclamos, y brindar soporte técnico.
- Prevención de fraude: Verificar la identidad de los compradores para garantizar transacciones seguras y proteger tanto a nuestros clientes como a Ads Market.
- Comunicaciones comerciales: Enviarte (solo si has dado tu consentimiento) notificaciones sobre ofertas, nuevos productos de víveres o cuidado personal, y promociones especiales.
Protección y Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas de alto nivel para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Encriptación de Extremo a Extremo
Toda la información sensible transmitida a través de nuestros canales digitales está protegida mediante protocolos de encriptación SSL (Secure Socket Layer) para garantizar que tus datos viajen de forma segura a través de Internet.
Sin embargo, debes recordar que ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por ello, te instamos a proteger la contraseña de tu cuenta y no compartirla con terceros.
Compartir con Terceros
Ads Market no vende ni alquila tu información personal a terceros. Solo compartiremos tus datos bajo las siguientes circunstancias necesarias para la operatividad del negocio:
- Proveedores de servicios logísticos: Compartimos tu nombre, dirección y teléfono con las empresas o personal encargado de despachar tus compras a domicilio.
- Procesadores de pago y bancos: Para procesar transacciones electrónicas, verificar pagos móviles o transferencias y prevenir fraudes.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley, una orden judicial, o para proteger los derechos y la seguridad de Ads Market, nuestros usuarios u otras partes.
Tus Derechos y Opciones
Como usuario de Ads Market, tienes pleno control sobre tu información personal. Tienes derecho a:
Acceder
Revisar los datos personales que mantenemos sobre ti en tu perfil de cuenta.
Rectificar
Actualizar o corregir información inexacta o desactualizada desde el panel de usuario.
Eliminar
Solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta y tus datos de nuestras bases de datos (sujeto a retenciones legales).
Oponerte
Darte de baja en cualquier momento de nuestras comunicaciones de marketing (newsletter).
Política de Cookies
Nuestra plataforma web utiliza "cookies" y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación del usuario.
Cookies esenciales: Son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la tienda, como mantener los artículos en el carrito de compras o mantener la sesión iniciada.
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con la página, midiendo el tráfico de manera anónima para optimizar nuestro catálogo y rendimiento. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto podría limitar ciertas funcionalidades de la tienda.
Cambios en la Política de Privacidad
Ads Market puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o requerimientos legales.
Cualquier modificación será notificada publicando la nueva versión en este mismo enlace y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior del documento. Recomendamos revisar esta página ocasionalmente para estar informado.
Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer algún derecho relacionado con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nuestro Oficial de Privacidad a través de:
- Correo electrónico: contacto@adsamericaonline.com
- Soporte: + 58 426 730 79 59